よくあるご質問（FAQ)
会員登録
Q 会員登録をしたけれど、メールが届きません。
A 以下の点をご確認ください。
1 メールアドレスの入力まちがい
入力まちがいの場合は、2日程度あけて再登録をお試しください。
2 迷惑メールフォルダに振り分けられている
3 受信できるメールを制限している
受信許可リストに、手話研修センターのFromメールアドレスのドメイン「@com-sagano.com」を追加してください。
Q 会員登録後60分以内に承認ができませんでした。
A 未承認のまま2日を過ぎると自動的に登録がリセットされるので、2日程度あけて再登録をお試しください。
Q 会員登録しようと思ったら「このメールアドレスは既に使用されています」と表示されます。
A すでに登録が完了している可能性があります。ログインができるかご確認ください。
ログインには「メールアドレス」と「パスワード」が必要です。
Q 会員情報を変更したいです。
A ログイン後、画面右上に表示されている氏名をクリックし、「プロフィール変更」や「住所管理」から変更が可能です。
Q 家族のPCを使って学習します。家族のメールアドレスを登録したほうが良いですか？
A 受講者様または講師様ご本人が確認可能なメールアドレスをご登録ください。
視聴期間
Q 視聴期間はいつまでですか？
A ご入金確認後、受講様用は1年間です。
（講師用のコースは2年間または3年間となります。）
Q 1年を過ぎると視聴ができなくなりますか？
A はい。再度ご購入いただけば視聴ができます。
視聴について
Q 古いPCやタブレットでも視聴できますか？
A 視聴予定の端末（PC、スマートフォン、タブレット等）で視聴可能かあらかじめご確認ください。お試し視聴と推奨環境については以下のとおりです。
Q 視聴方法がわかりません
A 『手話奉仕員養成テキスト 手話を学ぼう 手話で話そう』テキストP14に視聴方法を掲載しています。また、以下では登録から視聴までの流れをウェブで掲載しています。